21世紀(jì)是一個(gè)服務(wù)至上的新世紀(jì),產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的生命,我們一向十分重視產(chǎn)品質(zhì)量及售后的跟蹤服務(wù),為此我們已加大力度投入用戶(hù)滿意服務(wù)領(lǐng)域,并決定以“滿意服務(wù)”為服務(wù)產(chǎn)品品牌，決心為用戶(hù)提供多種產(chǎn)品服務(wù)。
全過(guò)程服務(wù):
◆售前服務(wù)包括:
隨時(shí)與客戶(hù)溝通,及時(shí)了解客戶(hù)在產(chǎn)品使用中存在的問(wèn)題,盡快加以解決。
◆售中服務(wù)包括:
提供相應(yīng)的產(chǎn)品資料,保質(zhì)、保量按時(shí)交付產(chǎn)品,向顧客提供相對(duì)應(yīng)的備品、備件,顧客意見(jiàn)及投訴的處理。
◆產(chǎn)品售后服務(wù):
回訪顧客、收集信息,顧客意見(jiàn)及投訴的處理,技術(shù)服務(wù)質(zhì)的監(jiān)督檢查。